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亚马逊差评降权方法

运营技巧 卖家港湾 6个月前 (01-11) 1533次浏览 已收录 0个评论

本文提到的 亚马逊差评降权方法 是指正规手段不起作用,且这个差评威力巨大的情况下可尝试,否则请先联系买家进行售后,争取买家主动更新review,关于如何找到差评对应的订单号,可以参考《亚马逊删差评的注意事项》中如何找到差评买家,但是如果你是品牌备案的卖家,可以直接在后台的品牌控制面板中的“买家评论”来直接站内信联系买家。

 

差评意味着评分降低不仅影响关键词排名位置(从算法层面),更有的买家洋洋洒洒的写了一篇专业的差评,直接劝退潜在买家(从内容层面),而每一个review都有其自身的权重,介绍两种亚马逊差评降权方法。

亚马逊差评降权方法有种思路。

第一种,也就是系统层面,可以理解为告诉亚马逊算法,这个review收到了很多买家的投诉,可以考虑判定为不可信任的review,削弱它的评分影响,甚至要删了它。在LISTING的星级小部件底部有这样的一段话解释亚马逊是怎么判定好评和差评的权重的呢,默认是折叠的,不妨打开看看

How are ratings calculated? 

To calculate the overall star rating and percentage breakdown by star, we don’t use a simple average. Instead, our system considers things like how recent a review is and if the reviewer bought the item on Amazon. It also analyzes reviews to verify trustworthiness.

Rating评分是如何被计算的?

为了计算整体星级评分和百分比分布,我们并不是使用简单的平均算法,相反,我们的系统会考虑的因素比如review的日期,是否是真实购买产品而留下的review。同时也会根据算法验证这个review的信任度。

亚马逊差评降权方法

亚马逊解释Rating评分规则

原理:用若干个买家号点击旁边的Report Abuse, 一旦形成数量,亚马逊系统会降低改差评的伤害值,甚至自动删除该差评。至于哪里获取买家号因人而异,如果你手上有十几二十个买家的联系方式,让对方帮忙点一下也很快。

第二种,也就是内容层面,说简单点就是通过点击好评review的Helpful来使review重新排序,好评的顶上来首页,因为面对成百上千的评价,大部分买家只会看第一页,甚至第二页,不会全部都看过去,这样极大挽救了转化率,前提是你的内容review至少达到11-15个,至少有2页才能操作。这也是服务商们宣传的首页无差评的技术原理。

 

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